Gentilissimi Assessore e Dirigente,
Per raggiungere il riequilibrio avete inviato accertamenti a tantissimi agrigentini.
Molte somme sono state già pagate e molti documenti inviati presentato errori che potrebbero essere facilmente corretti con un appuntamento presso gli uffici.
Purtroppo oggi il primo appuntamento possibile è il 12 dicembre 2020 quindi molti dovranno procedere con il ricorso/reclamo.
Avreste potuto dividere gli invii nel corso dell'anno per diminuire i disagi.
Trovo ingiusto e anche scortese non ricevere in tempo i cittadini che lo richiedono.
La sensazione avvertita dagli utenti è quella di una sgradevole vessazione.
Per la tari,invece, si può prenotare un appuntamento per l'indomani.
Mi segnalano inoltre che il telefono squilla ma non risponde nessuno e tanti non riescono a fare la prenotazione online perché anziani e non informatizzati.
Vi chiedo di potenziare il servizio per evitare ulteriore pericoloso contenzioso in questo comune.
Ricordo alla parte politica che le elezioni sono alle porte quindi aiutare i cittadini, oltre ad essere una battaglia per la giustizia, può essere, per tutti i potenziali candidati, un utile strumento per dimostrare quanto questa amministrazione non riesca a reggere i processi che ha generato.
Spero che ci sia la volontà di adoperarsi per risolvere questo inconveniente.
Buon lavoro
Ing.Marcella Carlisi
Nessun commento:
Posta un commento